Ofis Destek
Kaynak
ve esneklik optimizasyonu üzerine odaklanma
Pek
az şirket, ofisle ilgili hizmet ve destek ihtiyaçlarının karşılanması için
günlük ne kadar zaman ve kaynak gerektiği konusunda net bir görüşe sahiptir.
Diğer yandan, pek çok insanın üzerinde uzlaştığı bir konu da, sürekli değişen ve
giderek daha rekabetçi bir yapı kazanan dünyada kaynak ve zaman harcama lüksünün
olmadığıdır.
Her
ne kadar az sayıda şirket, kendi iş konuları açısından hizmet ve destek
fonksiyonlarının önemli olduğunu kabul etse de, iyi işleyen bir hizmet çözümünün
asıl iş konusu, personelin rahatı ve hatta müşteri sadakati üzerindeki etkisinin
büyüklüğüdür.
ISS
Ofis Destek Hizmetleri’nin esas çalışma alanı, ofisle ilgili hizmet ve destek
çözümleridir. Bizler, çağrı merkezlerinden ve kurye servisinden gelen her şeyi
resepsiyona ve günlük harekat planlanmasına iletiyoruz. Görevler çok ve çeşitli
olup, her bir şirketin ihtiyaçlarına özel çok sayıda düzenleme
yapılabilmektedir.
ISS
Ofis Destek Hizmetleri, her bir müşterinin analiz edilmesiyle belirlenen özel
ihtiyaçların karşılanmasında uzmandır.
Müşteri
Hizmetleri
Resepsiyon
Konferans tesis ve
donanımları
Santral
Çağrı
merkezi
Arka
ofis
Ve
diğerleri
Personel
Hizmetleri
Yardım masası
Dahili
peyzaj
Sekreterlik
hizmetleri
Ve
diğerleri
Dahili
Hizmetler ve Lojistik
Posta
işleri
Kopyalama ve
baskı
Ofis
malzemeleri
Erişim
kontrolü
Kapı
görevlisi
Yer
yönetimi
İç
hareketler
Yazıcılar ve fotokopi
makineleri
Ve
diğerleri
Çalışan
personel üzerine
odaklanma
Gerek
geliştirme ve planlama, gerekse hizmetlerin yerine getirilmesi söz konusu
olduğunda personel herhangi bir Ofis Destek çözümünün odağında yer alır.
Müşteri, Ofis Destek ortaklığına girdiği zaman şirketin mevcut hizmet personeli
ISS organizasyonun bir parçası haline gelir. Bir ISS çalışanı, verdiği
hizmetlerde tam yeterliliğe sahiptir ve kendini bu amaca
adar.
Bu,
çeşitli avantajlar sağlar:
Yüksek düzeyde dikkat
ve bilinç
ISS eğitim programları
sayesinde bireysel ve mesleki gelişim
olanakları
Yetkin çalışma
arkadaşlarıyla rekabet
Personeli destekleyen
profesyonel hizmet organizasyonu
Niçin
ISS Ofis Destek Hizmetleri ?
Kaynak
optimizasyonu - Şirket hizmet ve destek personeli, yeterliliklerinin en uygun
şekilde planlandığı bir ISS ekibi oluşturur
Artan
esneklik - Değişen ihtiyaçlara göre birebir uygun çözümler
düzenlenir
Artan
verimlilik - Tesis Yönetimi çözümü sayesinde, tek bir hizmet ve destek
fonksiyonuyla diğer hizmet fonksiyonları arasındaki sinerjiden yararlanılarak
etkinlik arttırılır
Ofis
Destek, kullanım / maliyet oranına yönelik basitleştirilmiş ve genel bir
yaklaşımdır
Tesis
Yönetimi çözümüne yönelik sürekli değerlendirme ve optimizasyon
sağlanır
Müşterinin
kendi iş konusu üzerine yoğunlaşabilmesi amaçlanır.