Ofis Destek
Kaynak ve esneklik optimizasyonu üzerine odaklanma
Pek az şirket, ofisle ilgili hizmet ve destek ihtiyaçlarının karşılanması için günlük ne kadar zaman ve kaynak gerektiği konusunda net bir görüşe sahiptir. Diğer yandan, pek çok insanın üzerinde uzlaştığı bir konu da, sürekli değişen ve giderek daha rekabetçi bir yapı kazanan dünyada kaynak ve zaman harcama lüksünün olmadığıdır.
Her ne kadar az sayıda şirket, kendi iş konuları açısından hizmet ve destek fonksiyonlarının önemli olduğunu kabul etse de, iyi işleyen bir hizmet çözümünün asıl iş konusu, personelin rahatı ve hatta müşteri sadakati üzerindeki etkisinin büyüklüğüdür.
ISS Ofis Destek Hizmetleri’nin esas çalışma alanı, ofisle ilgili hizmet ve destek çözümleridir. Bizler, çağrı merkezlerinden ve kurye servisinden gelen her şeyi resepsiyona ve günlük harekat planlanmasına iletiyoruz. Görevler çok ve çeşitli olup, her bir şirketin ihtiyaçlarına özel çok sayıda düzenleme yapılabilmektedir.
ISS Ofis Destek Hizmetleri, her bir müşterinin analiz edilmesiyle belirlenen özel ihtiyaçların karşılanmasında uzmandır.
Müşteri Hizmetleri
Resepsiyon
Konferans tesis ve donanımları
Santral
Çağrı merkezi
Arka ofis
Ve diğerleri
Personel Hizmetleri
Yardım masası
Dahili peyzaj
Sekreterlik hizmetleri
Ve diğerleri
Dahili Hizmetler ve Lojistik
Posta işleri
Kopyalama ve baskı
Ofis malzemeleri
Erişim kontrolü
Kapı görevlisi
Yer yönetimi
İç hareketler
Yazıcılar ve fotokopi makineleri
Ve diğerleri
Çalışan personel üzerine odaklanma
Gerek geliştirme ve planlama, gerekse hizmetlerin yerine getirilmesi söz konusu olduğunda personel herhangi bir Ofis Destek çözümünün odağında yer alır. Müşteri, Ofis Destek ortaklığına girdiği zaman şirketin mevcut hizmet personeli ISS organizasyonun bir parçası haline gelir. Bir ISS çalışanı, verdiği hizmetlerde tam yeterliliğe sahiptir ve kendini bu amaca adar.
Bu, çeşitli avantajlar sağlar:
Yüksek düzeyde dikkat ve bilinç
ISS eğitim programları sayesinde bireysel ve mesleki gelişim olanakları
Yetkin çalışma arkadaşlarıyla rekabet
Personeli destekleyen profesyonel hizmet
organizasyonu
Niçin ISS Ofis Destek Hizmetleri ?
Kaynak optimizasyonu - Şirket hizmet ve destek personeli, yeterliliklerinin en uygun şekilde planlandığı bir ISS ekibi oluşturur
Artan esneklik - Değişen ihtiyaçlara göre birebir uygun çözümler düzenlenir
Artan verimlilik - Tesis Yönetimi çözümü sayesinde, tek bir hizmet ve destek fonksiyonuyla diğer hizmet fonksiyonları arasındaki sinerjiden yararlanılarak etkinlik arttırılır
Ofis Destek, kullanım / maliyet oranına yönelik basitleştirilmiş ve genel bir yaklaşımdır
Tesis Yönetimi çözümüne yönelik sürekli değerlendirme ve optimizasyon sağlanır
Müşterinin kendi iş konusu üzerine yoğunlaşabilmesi amaçlanır.