| Bugün iş dünyamızdaki çok az şirket, hizmet ve destek ihtiyaçlarının karşılanması için günlük ne kadar zaman ve kaynak gerektiği konusunda net bir görüşe sahiptir.
Pek çok insanın üzerinde uzlaştığı diğer bir konu , sürekli değişen ve giderek daha rekabetçi bir yapı kazanan iş dünyasında, firmaların kaynak ve zaman harcama lüksünün olmadığı. Her ne kadar, az sayıda şirket hizmet ve destek fonksiyonlarının önemli olduğunu kabul etse de, iyi işleyen bir hizmet çözümünün asıl amacı, personel konforunun ve müşteri sadakatinin sağlanmasıdır. ISS tarafından her şirketin ihtiyaçlarına özel düzenlemelerle sunulan “destek hizmeti”, şirketlerin günlük işleyişi içinde çeşitli destek çözümleri üretilmesi işidir. ISS destek hizmetleri ile şirketlerin sadece zamandan tasarruf etmelerine değil, ekonomik olarak kaynakların daha efektif bir şekilde kullanımına da olanak sağlar.
ISS sunduğu destek hizmetleri aracılığıyla, müşterilerine ofis servis, destek ve yönetim hizmetleri sağlıyor. Bu çerçevede, Call center (çağrı merkezi) hizmetinden, resepsiyona, toplantı odaları organizasyonu, toplantı ve toplantı araları ikram hizmetinden, posta odası yönetimine, mobilya ve demirbaş yönetiminden, binaya ait tüm teknik alt yapının takip işine uzanan geniş bir yelpazede hizmetler sunuluyor. ISS tarafından hayata geçirilen bu hizmetlerle, kalite yönetimi hedefiyle, müşteri ve personel memnuniyetine ciddi ölçüde katkı sağlamaktadır. |
| Gerek geliştirme ve planlama, gerekse hizmetlerin yerine getirilmesi söz konusu olduğunda personel, herhangi bir Destek çözümünün odağında yer alır. Müşteri, destek hizmetleri ortaklığına girdiği zaman şirketin mevcut hizmet personeli ISS organizasyonunun bir parçası haline gelir. Bir ISS çalışanı, verdiği hizmetlerde tam yeterliliğe sahiptir ve kendini bu amaca adar. ISS Destek Hizmetleri, her bir müşterinin belirlenen özel destek ihtiyaçlarının karşılanmasında uzmandır.
|