Personel devir hızını, personel katılımını, müşteri deneyimi / tatmini ölçümlerini ve hizmet verimliliğini değerlendiriyoruz.

ISS için misafirlerimizin tatminini ve yemeklerini almak için kuyrukta bekledikleri süreyi anlamak önemlidir. Kaliteyi ölçmek için anketler yapıyoruz, yeterli Hijyen Sertifikası / HACCP belgesi bulunmasını sağlıyoruz, alt yükleniciler ve ikramlarla ilgili maliyetleri dikkate alıyoruz ve catering ekibimizin programlarımız ve girişimlerimiz boyunca sürekli eğitim almaya devam etmesini sağlıyoruz.

Spesifik müşteri özelliklerine ve endüstriyel ihtiyaçlarına dayanarak ilave KPI’lar geliştiriyoruz.
Sizin için ne yapabileceğimiz konusunda daha fazla bilgi edinmek için, lütfen uluslararası satış ekibimizle irtibat kurunuz.

Bu göstergelerimiz aracılığıyla personel devir hızını, personel katılımını, müşteri deneyimi-tatminini ve hizmet verimliliğini değerlendiririz.

Kaliteyi ölçmek için anketler düzenler, gereken Hijyen Sertifikası/HACCP belgesini sağlar, tedarikçiler ve ikramlarla ilgili maliyetleri dikkate alırız. Özel eğitimlerle catering ekibimizin yetkinliğini sürekli artırırız.

En önemli yol göstericilerimiz olan KPI’larımızı, her müşterimizin spesifik özellikleri ve endüstriyel ihtiyaçlarını dikkate alınarak sürekli geliştiririz.

Sizin için yapabileceklerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için, lütfen satış ekibimizle iletişime geçiniz.

Bize ulaşın

Gıda güvenliğini sistematik anlayışla sağlayarak, dini hassasiyetler ön planda tutularak müşterimize hijyenik kalitede yemekler sunmak,
 
Sağlıklı ve dengeli beslenme kurallarına uygun,
Türk mutfağına sahip çıkarak hazırlanan,
yeni yemeklerle zenginleştirilmiş menülerle müşterilerimize farklı lezzetler sunmak,
 
Tüm müşterilerimize, karşılıklı iletişim ortamı içerisinde hızlı ve özgün çözümleri etkili ve verimli şekilde ele alarak sunmak.
 
Sürekli eğitim ile çalışanlarımızın
kişisel gelişimine katkıda bulunarak motivasyonu arttırmak,
 
İş sağlığı ve güvenliğini her işin önünde tutarak,
çalışanlarımıza tam güvenli iş ortamı sağlayarak iş kazalarını ve meslek hastalıklarını engellemek,
 
Sürdürülebilirlik yaklaşımı ile doğal kaynakları koruyarak ve atık yönetimini sağlayarak çevreyi korumak,
çalışanların bu konuda bilinç kazanmasını sağlamak.
 
Tüm faaliyetlerimizde Gıda Güvenliği, Çevre, İş Sağlığı Güvenliği,
Müşteri Memnuniyeti ve Kalite Yönetim Sistem Standartlarına,
üyesi olduğu kuruluşların şartlarına,
tüm ilgili mevzuat hükümlerine uymak,
 
Süreç yaklaşımı ve risk tabanlı düşünme ile tüm bu yönetim sistemlerinin etkinlik ve performansını sürekli iyileştirmek,
 
Uluslar arası büyüklükte bir firma olmanın güç ve güvencesini
müşteri ve çalışanlarımıza yaşatarak
gelecek yüzyıllara şirketimizi kurumsal bir toplu beslenme şirketi olarak taşımaktır.
 
Engin Üstel
COO