Havayolu yolcuları için hijyeni artırıyoruz

Dünya çapında yüzlerce noktaya uçuşlar düzenleyen ABD’nin en büyük havayolu sağlayıcılarından biri, ekstra çekici bir yolcu deneyimi oluşturmaları gerektiğinde ISS’ye başvurdu.

 Müşteri, ideal seyahat deneyimi yaratma vizyonunun bir parçası olarak tesisteki sağlayıcılarının desteği ile daha sürdürülebilir bir ortam tasarlamak istedi.  

ISS şu anda bu havacılık müşterisine ABD’deki çeşitli havalimanlarında hizmetler sağlamaktadır. ABD’nin güneyinde bulunan bir havalimanında yer alan ve ISS tarafından yönetilen müşterinin terminalinde 12.000’i aşkın çalışan görev yapmaktadır ve terminal, tüm yolcu trafiğinin %90’ına hizmet vermektedir. ISS, müşterinin kulübünü, tuvaletlerini, dinlenme odalarını, ofislerini, kontrol kulelerini ve eğitim salonlarını yönetmektedir. 

ISS bu konumda, aşağıdakileri yaparak daha fazla hijyenin nasıl daha etkileyici bir yolcu deneyimi sağlayacağına odaklandı:  

• Eski temizlik ürünleri, hastane sınıfı dezenfektanlarla değiştirildi  
• Hizmetlerimizi düzgün biçimde yapmak için gereken sarf malzemelerini azaltmak için dezenfektanların dağıtımı iyileştirildi  
• Çalışanlara, yeni temizlik ürünlerinin düzgün kullanılması üzerinde eğitim verildi 

ISS, hijyen konusunda bu yeni yaklaşımı uygulayarak, kullanılan ürün ve sarf malzemesi sayısını azaltırken aynı zamanda aylık 120.000’i aşkın yolcu için etkinliği artırdı. Ürünler ve süreçlerdeki bu değişim, müşterinin temizlik ürünlerinden 6000 $ ve metre kare başına yaklaşık 0.05 $ tasarruf elde etmesini sağladı.