ISS, 1901'den bu yana basit bir inanç üzerine kurulmuştur: mekanları insanlar yaratır. Küresel bir tesis yönetimi şirketi olarak, insanların gelişebileceği, kuruluşların performans gösterebileceği ve toplulukların büyüyebileceği ortamlar yaratıyoruz.
İnsanlara, Mekanlara ve Gezegene Değer Katıyoruz
Sorumluluğumuz; hizmet verdiğimiz mekanları, bu mekanlarda çalışan ve etkileşimde bulunan insanları ve hep birlikte paylaştığımız gezegeni kapsar. Çalışanlarımıza ve iş ortaklarımıza yaklaşımımızdan çevresel etkimizi azaltmaya, kapsayıcı büyümeyi desteklemekten etik iş yapış şekillerine kadar tüm süreçlerimizde sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz.
Bunu doğru şekilde yaptığımızda, iş yerleri daha iyi yaşam alanlarına dönüşür, işletmeler daha dayanıklı hale gelir ve günlük yaşam daha verimli işler. Bizi motive eden ve müşterilerimiz, toplum ve gelecek nesiller için yarattığımız değeri şekillendiren temel yaklaşım budur.
Sürdürülebilir değer yaratmak
Dünyanın önde gelen iş yeri deneyimi ve tesis yönetimi şirketlerinden biri olarak ISS, geniş ölçekte pozitif etki yaratma sorumluluğuna sahiptir. Birçok ülkede 325.000’den fazla çalışanımızla, her gün nasıl çalıştığımız büyük önem taşır.
İnsanlar:
Sözümüz, müşteriler, çalışanlar, hissedarlar ve toplum için uzun vadeli değer yaratan sürdürülebilir bir iş yürütmektir. Bunu, sürdürülebilirliğin performansı, dayanıklılığı ve büyümeyi desteklemesini sağlayarak sorumluluğu stratejimize, karar alma sürecimize ve operasyonlarımıza dahil ederek yapıyoruz.
Gezegen:
Etkimizi en fazla yaratabileceğimiz alanlara odaklanıyoruz: insanlarımız, hizmet verdiğimiz mekânlar ve sunduğumuz hizmetler. Sorumlu hareket ederek, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle yakın iş birlikleri kurarak ve çalışma şeklimizi sürekli geliştirerek daha kapsayıcı, düşük karbonlu ve dayanıklı bir dünyaya katkı sağlamayı amaçlıyoruz.
Performans:
Yaklaşımımız, birbiriyle bağlantılı üç öncelik etrafında yapılandırılmıştır: İnsan, Gezegen ve Performans. Bu yaklaşım, sürdürülebilir iş başarısının sosyal, çevresel ve ekonomik değer arasında denge kurulmasına bağlı olduğu inancımızı yansıtır.
Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG)
Çevresel
İklim krizinin giderek derinleştiği bir dünyada, gezegenimizi korumak sadece bir fırsat değil, aynı zamanda bir sorumluluktur. ISS olarak, müşterilerimiz için anlamlı fark yaratabildiğimiz alanlara odaklanarak sürdürülebilir iş yerlerini destekliyoruz. Tüm tesis operasyonlarımızda enerji, su, gıda ve malzeme kullanımındaki israfı azaltmayı hedefliyoruz. Kaynak kullanımını optimize ederek ve davranışları dönüştürerek sürdürülebilirlik standartlarını karşılamayı ve aşmayı amaçlıyoruz.
Sosyal
ISS olarak amacımız, “insanlar ve işletmeler için gelişim alanları yaratmak”tır. Bu ifade, işimizin merkezine insanı koyma yaklaşımımızı yansıtır. Sosyal sürdürülebilirlik yaklaşımımız dört temel başlık etrafında şekillenmektedir: kapsayıcılık, yaşam ücreti, mesleki yeterliliklerin tanınması ve sosyal değer ölçümü. Bu başlıklar birlikte, daha kapsayıcı ve sürdürülebilir bir gelecek oluşturmamıza katkı sağlar.
Yönetişim
ISS’te yönetişim; Davranış Kuralları ve Küresel Çalışan Standartları gibi politikalar aracılığıyla sistematik şekilde ele alınır. Bu çerçeveler etik davranışı teşvik eder, yolsuzlukla mücadeleyi destekler ve kapsayıcı bir iş ortamını güçlendirir. Yasal uyuma öncelik verir ve çalışanlarımızın “Speak Up” politikamız aracılığıyla anonim şekilde geri bildirimde bulunmalarını teşvik ederiz. Bu yaklaşım, sorumlu ve şeffaf bir iş ortamı oluşturarak sürdürülebilir kalkınma hedeflerini destekler.
BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarına Katkımız
Her yerde ve her biçimiyle yoksulluğu sona erdirmek için müşterilerimiz, politikacılar ve sivil toplum kuruluşlarıyla birlikte çalışarak sahadaki çalışanlarımız için yaşam ücretinin yaygınlaştırılmasını destekliyor ve geçimlerini sağlayabilecekleri yeterli çalışma saatleri sunuyoruz. Yaşam ücreti yaklaşımını küresel ölçekte destekleyerek, çalışan yoksulluğunun ortadan kaldırılmasına katkı sağlıyoruz.
Sahadaki çalışanlarımız ve ailelerine, kariyer gelişimlerini destekleyen tanınmış mesleki yeterliliklere erişim sağlayarak ve geleceğin iş dünyasına uygun beceriler kazandırarak kaliteli eğitimi ve yaşam boyu öğrenmeyi destekliyoruz. Eğitim ve beceri gelişimi yoluyla fırsat eşitliğini artırmayı ve çalışanlarımızın kişisel ve mesleki hedeflerine ulaşmalarını destekliyoruz.
Çeşitlilik ve kapsayıcılığı benimseyerek toplumsal cinsiyet eşitliğini sağlamayı ve kadınları güçlendirmeyi hedefliyoruz. ISS olarak 2026 yılına kadar iş gücümüzde %40 kadın oranına ulaşmayı hedefliyoruz. Kadın liderliği gelişim ve yetenek programlarıyla destekliyor, kadınların üst düzey rollerde yer almasını teşvik ediyor ve çalışanlarımızı taciz ve ayrımcılık konularında açık politikalarla bilinçlendiriyoruz.
Sürdürülebilir, kapsayıcı ve istikrarlı ekonomik büyümeyi; tam ve verimli istihdamı ve herkes için insana yakışır işi destekliyoruz. Asgari ücretin ödenmesini sağlıyor, güvenli çalışma ortamları sunuyor ve örgütlenme hakkına saygı gösteriyoruz. Çalışan gelişimine yatırım yapıyor, iş kazaları ve can kayıplarını önlemek için sürekli çalışıyor ve zorla çalıştırma, çocuk işçiliği, modern kölelik ve insan ticaretine karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz.
Kapsayıcı istihdam fırsatları sunarak ülkeler içinde ve arasında eşitsizliklerin azaltılmasına katkı sağlıyoruz. Dünyanın en büyük özel işverenlerinden biri olarak mülteciler, engelliler ve istihdama erişimde zorluk yaşayan bireyler dahil olmak üzere farklı geçmişlere sahip insanları destekliyoruz. Eğitim ve beceri gelişimine yatırım yaparak kariyer gelişimini ve uzun vadeli gelir artışını destekliyor, böylece eşitsizliklerin azaltılmasına katkı sağlıyoruz.
Tedarikçilerimizle birlikte çalışarak çevresel etkiyi azaltan yenilikçi araç ve süreçler geliştiriyor, yüksek performans sunarken insan ve çevre için güvenli olan %100 biyolojik olarak parçalanabilir temizlik ürünleri gibi çözümleri hayata geçiriyoruz. Aynı zamanda çalışanlarımızı ve müşterilerimizi sürdürülebilir tüketim konusunda bilinçlendirerek enerji kullanımının azaltılmasına katkı sağlıyoruz.
Operasyonlarımızdaki karbon emisyonlarını ve çevresel etkileri azaltarak ve müşterilerimizin de emisyonlarını düşürmelerine destek olarak iklim değişikliğiyle mücadele ediyoruz. Bu kapsamda veri ve analizlere dayalı içgörüler ve hedefe yönelik aksiyonlar sunuyoruz. ISS olarak tüm kapsamları içeren 2040 Net Sıfır emisyon hedefimiz bulunmaktadır.
Etik davranışı benimseyerek ve ayrımcılığa karşı sıfır tolerans yaklaşımıyla kapsayıcı ve adil bir iş ortamı oluşturuyoruz. Davranış Kurallarımız ve Küresel Çalışan Standartlarımız, iş yapış şeklimizi yönlendirir ve zorunlu eğitimlerle desteklenir. Yolsuzluk ve rüşvet hem yasa dışıdır hem de değerlerimize aykırıdır. Çalışanlarımızı, Speak Up sistemimiz aracılığıyla güvenli, anonim ve herhangi bir olumsuz sonuç korkusu olmadan görüşlerini paylaşmaya teşvik ediyoruz.
Sürdürülebilirlik Raporları
Yıllık Rapor 2025
Sürdürülebilirlik Raporu 2024
Sürdürülebilirlik Raporu 2023
Cinsiyete Dayalı Ücret Uçurumu Raporu 2023
Cinsiyete Dayalı Ücret Uçurumu Raporu 2022
Sürdürülebilirlik Raporu 2022
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2021
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2020
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2019
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2018
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2017
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2016
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2015
Kurumsal Sorumluluk Raporu 2014
Önemsediğimizi gösteren hikayeler
Gezegenimize, çalışanlarımıza ve hizmet verdiğimiz toplumlara karşı sorumluluğumuza inanıyoruz. Bu hikayelerin de gösterdiği gibi, dünyanın en acil sorunlarından bazılarının çözümünde önemli bir rol oynamaya çalışıyoruz.
Politikalar
ISS olarak Kurumsal Sorumluluk çalışmalarımızla gurur duyuyoruz ve bunu yıllık olarak raporluyoruz.
Grup politikalarımızı okumak için aşağıya tıklayın.
Daha iyi iş yerleri aracılığıyla insanları güçlendirmek
Çalışanlarınızı destekleyen ve kuruluşunuzun en iyi performansı göstermesine yardımcı olan ortamlar yaratalım.