ISS Türkiye CEO’su Cavit Habib, Fortune Türkiye’nin Ekim 2026 sayısında yayımlanan röportajında; ISS Türkiye’nin entegre tesis yönetimindeki büyüme yaklaşımını, dijital dönüşüm yatırımlarını, insan kaynağına bakışını ve sürdürülebilirlik çalışmalarını paylaştı.
Entegre tesis yönetiminde büyüme yaklaşımı
ISS Türkiye, 4 binden fazla müşteriye 5 bin farklı noktada hizmet sunuyor. Büyüme yaklaşımı, yalnızca yeni müşteri kazanımına değil; mevcut müşterilerin değişen ihtiyaçlarına uygun entegre tesis yönetimi hizmetlerinin çeşitlendirilmesine de dayanıyor.
Nitelikli insan kaynağı, teknoloji ve sürdürülebilirlik; bu büyüme yaklaşımının öncelikli yatırım alanlarını oluşturuyor. Dijital dönüşüm, entegrasyon ve sürdürülebilirlik alanlarında geliştirilen uygulamalarla global ISS organizasyonu içinde değer yaratılması hedefleniyor.
Dijital dönüşüm ve yapay zekâ destekli hizmetler
Tesis yönetiminde dijitalleşme; operasyonel verimliliğin artırılmasında ve hizmet süreçlerinin daha öngörülebilir hale getirilmesinde önemli rol üstleniyor. Veri analitiği, nesnelerin interneti ve yapay zekâ destekli uygulamalar özellikle teknik hizmetlerde bakım ihtiyaçlarının önceden belirlenmesine ve olası arızalara daha hızlı müdahale edilmesine katkı sağlıyor. Bu teknoloji yatırımlarıyla, hizmet süreçlerinde daha proaktif bir model geliştirilirken müşteri deneyiminin güçlendirilmesi amaçlanıyor.
İnsan kaynağı ve çalışan deneyimi
ISS Türkiye’nin büyüme stratejisinde insan kaynağı temel bir yer tutuyor. Çalışanların kendilerini değerli hissedebilecekleri ve gelişebilecekleri bir çalışma ortamı oluşturulmasına; adil ücret yaklaşımı, eğitim fırsatları ve fırsat eşitliğini destekleyen uygulamalarla odaklanılıyor.
Altın Diploma ile çalışanların eğitimlerine devam etmeleri teşvik edilirken, “Cinsiyetsiz İşler” projesiyle kadınların farklı iş alanlarında daha fazla yer almasına katkı sağlanıyor.
Sürdürülebilir tesis yönetimi uygulamaları
Sürdürülebilirlik çalışmaları kapsamında elektrikli araç filosu genişletiliyor, merkez ofisin elektrik tüketimi I-REC sertifikasıyla yeşil enerji kapsamına alınıyor. Pure Space uygulamasıyla 4.051 m³ su ve 165.929 litre kimyasal tasarrufu sağlandı.
2025 yılında yürütülen atık azaltım ve yönetim projeleriyle 132 ton CO₂ eşdeğeri sera gazı emisyonunun önlenmesine katkı sunuldu. Bu çalışmalarla kaynakların daha verimli kullanılması ve sürdürülebilir tesis yönetimi uygulamalarının yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Değişen çalışma modellerine uygun çözümler
Hibrit çalışma modellerinin yaygınlaşmasıyla birlikte tesis yönetiminden beklentiler de dönüşüyor. Temizlik, teknik bakım, yemek ve güvenlik hizmetlerini bir araya getiren entegre çözümler; kullanıcıların çalışma ortamındaki deneyimini desteklemeye odaklanıyor.
ISS Türkiye, dijitalleşme, insan odağı ve sürdürülebilirlik yatırımlarını bir araya getirerek entegre tesis yönetiminde gelişen ihtiyaçlara yanıt vermeyi sürdürüyor.